챗GPT (Chat GPT) AI 프롬프트 작성 가이드

프로덕트 매니지먼트란?

훌륭한 제품 뒤에는 항상 누군가가 있습니다. 보통은 겉으로 드러나지 않지만, 고객의 문제를 해결하며 비즈니스의 니즈를 충족시키기 위해 기술과 디자인을 결합하는 제품 팀을 이끄는 사람입니다.
– Marty Cagan, Silicon Valley Product Group

프로덕트 매니지먼트는 매우 도전적인 역할입니다. 만약 그것이 쉽다고 말하는 사람이 있다면, 오히려 그들은 여러분을 제대로 돕지 못하고 있을 가능성이 높습니다.

하지만 이 역할은 동시에 매우 흥미롭습니다. 고객 이해, 비즈니스 니즈, 기술 발전, 그리고 디자인 사고의 교차점에서 일하는 일은 늘 새롭고 창의적입니다.

프로덕트 매니저와 ChatGPT: 뗄래야 뗄 수 없는 이야기

왜 ChatGPT와 프로덕트 매니저는 뗄래야 뗄 수 없는 관계일까요?

그 이유는 간단합니다. 프로덕트 매니저에게는 끊임없이 새로운 정보와 아이디어가 필요하기 때문입니다. 하지만, 하루 종일 구글링만으로는 시간과 에너지가 너무나 소모적이죠.

 

그렇다면, 어떻게 해야 효율적이고 창의적인 작업을 이어갈 수 있을까요? 혹시 텅 빈 페이지를 바라보며 한숨 쉬어본 적 있나요?

작가로서 신선한 아이디어를 떠올리거나, 마케터로서 매력적인 콘텐츠를 구상하거나, 문제 해결을 위한 창의적 아이디어를 찾는 데 어려움을 겪었던 경험이 있다면, 생성형 AI가 바로 그 답이 될 수 있습니다.

 

이번 글에서는 세계에서 가장 뜨거운 기술 솔루션인 ChatGPT가 업계에서 가장 인기 있는 직무 중 하나인 프로덕트 매니지먼트와 어떻게 통합될 수 있는지 살펴보겠습니다.

프롬프트

하지만, 한 가지 작은 문제가 있습니다...

생성형 AI는 강력한 도구이지만, 원하는 결과를 얻는 방법을 모르면 기대에 못 미치는 결과를 얻을 수 있습니다.
그렇다면 어떻게 해야 할까요?
정답은 바로 프롬프트 작성 스킬입니다. 프롬프트를 잘 작성하는 법만 알아도 AI의 잠재력을 극대화할 수 있습니다.

이번 포스트에서는 뛰어난 결과물을 얻기 위한 프롬프트 작성 요령을 알려드립니다.
또한, 여러분의 고유한 니즈에 맞춰 ChatGPT를 활용할 수 있도록 프롬프트 작성 가이드를 제공할 예정이니, 놓치지 마세요!

ChatGPT란 무엇이고, 프롬프트란 무엇일까?

먼저, 지금 가장 핫한 AI인 ChatGPT부터 알아봅시다. http://www.chatgpt.com
ChatGPT는 OpenAI에서 개발한 대규모 언어 모델(LLM, Large Language Model)로, "Generative Pre-trained Transformer"의 약자를 딴 GPT 기술을 기반으로 하고 있습니다.
방대한 텍스트 데이터를 학습한 ChatGPT는 마치 사람처럼 자연스러운 문장을 생성하며, 질문, 아이디어 도출, 콘텐츠 생성 등 다양한 작업을 도와줍니다. 

 

 

프롬프트란 무엇인가?

프롬프트(Prompt)란 AI에게 특정 작업을 수행하도록 지시하는 입력 명령문을 말합니다.
쉽게 말해, “AI야, 이걸 이렇게 해줘”라고 말하는 문장이죠.

예를 들어:

• "여행을 테마로 한 블로그 글을 작성해줘."
• "내가 원하는 고객에게 매력적으로 보일 슬로건을 만들어줘."

프롬프트는 단순한 명령에서부터 복잡한 지시까지, 사용자의 의도를 AI가 이해할 수 있도록 만드는 핵심 역할을 합니다. 즉, AI와 소통하는 가장 중요한 언어라고 할 수 있죠.

 

 

ChatGPT가 프로덕트 매니저를 도울 수 있는 영역

1. PRD 작성:
   제품 요구 사항 문서(Product Requirement Document)는 프로덕트 팀에 있어 매우 중요한 문서입니다. ChatGPT를 활용하면 주요 매개변수를 입력하고 AI가 초안을 작성하도록 요청할 수 있습니다. 물론, ChatGPT가 작성한 문서가 완벽하지는 않겠지만, 훌륭한 출발점이 될 수 있습니다.
2. 사용자 감정 분석:
   사용자 피드백을 ChatGPT에 입력하면 주요 요청 사항을 요약하거나 사용자의 고충을 분석하여 기능 개발에 필요한 통찰력을 제공받을 수 있습니다.
3. 고객 지원:
   ChatGPT를 활용하면 이메일 답변 자동화, 문제 즉시 해결, 대화형 UI를 통해 고객 참여 및 유지율을 높일 수 있습니다.
4. 시장 및 경쟁 연구:
   구글을 활용할 수도 있지만, 구글은 여러 링크를 뒤져야 합니다. 반면, ChatGPT는 여러분의 입력에 기반해 경쟁사 리스트를 한 번에 제공합니다.
5. 제품 로드맵 아이디어:
   창의적 아이디어가 막히는 경우, ChatGPT를 활용해 아이디어를 얻어볼 수 있습니다. 단, ChatGPT의 제안이 오래된 경우도 있으니 판단은 프로덕트 매니저의 몫입니다.
6. 긴 문서 요약:
   긴 연구 문서나 보고서를 ChatGPT에 입력하면 간결한 요약본을 얻을 수 있습니다. 시간 절약에 유용합니다.
7. 이메일 초안 작성:
   100개 이상의 맞춤형 이메일을 작성한다고 상상해 보세요. ChatGPT를 활용하면 AI가 브랜드 톤에 맞춘 초안을 제공하고 이를 검토 후 전송할 수 있습니다.
8. 설문 조사 질문 초안:
   적절한 맥락과 프롬프트를 제공하면 ChatGPT가 설문 질문 초안을 생성할 수 있습니다. 다만, AI가 편향된 질문을 작성할 수도 있으므로 이를 필터링하는 작업이 필요합니다.

 

 

프롬프트 작성 팁

1. 요구사항을 명확히 하세요.
   AI에 프롬프트를 작성할 때는 요청을 명확하고 간결하게 표현하세요.
   AI가 해야 할 작업(예: 에세이 작성, 수학 문제 풀이, 소셜 미디어 게시물 아이디어 제공 등)을 정확히 명시해야 합니다. 모호한 프롬프트는 혼란스럽거나 관련 없는 응답을 초래할 수 있으므로, 명확성이 원하는 결과를 얻는 열쇠입니다.
2. 구체적으로 요청하세요.
   지시문과 세부사항을 정확히 제공하세요. 이를 통해 AI가 더 정확하고 관련성 높은 결과를 생성할 수 있습니다.
   요구사항, 제약 조건, 선호 사항을 구체적으로 명시해 결과의 범위를 좁히세요.
3. 충분한 맥락을 제공하세요.
   AI가 작업을 이해할 수 있도록 충분한 배경정보와 맥락을 제공하세요.
   프롬프트의 목적, 관련 배경, 추가적인 세부사항이나 고려사항을 설명해 더 나은 응답을 얻을 수 있습니다.
4. 예시와 아이디어를 제공하세요.
   프롬프트와 관련된 구체적인 예시나 시나리오, 아이디어를 제공해 AI의 영감을 자극하세요.
   기대하는 결과의 유형이나 스타일을 보여주면 더 높은 품질의 결과를 얻을 수 있습니다.
5. 형식을 고려하세요.
   특히 AI가 텍스트를 생성하거나 특정 정보를 제공해야 할 경우, 프롬프트의 형식과 구조를 신경 쓰세요.
   예를 들어, 불릿 포인트, 헤딩, 번호 리스트 등 명확하고 일관된 형식을 사용하면 AI가 프롬프트를 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

 

챗GPT 결과

 

결과, 꽤 괜찮지 않았나요? 게다가 단 10초 만에 나왔습니다.
AI 기술이 전문 분야에서 점점 더 인기를 얻고 있는 이유가 여기에 있습니다. 하지만 명확하지 않거나 잘못 작성된 지시문으로는 좋은 결과를 기대하기 어렵습니다.
AI의 응답을 이끄는 것은 바로 프롬프트이며, 잘 작성된 프롬프트는 더 정확하고 깊이 있는 결과를 보장합니다. 아래는 AI를 위한 프롬프트를 작성하는 팁입니다.

 

한 단계 더 나아가기

이 팁을 바탕으로 이제 프롬프트를 작성할 준비가 거의 끝났습니다.
하지만 AI 결과에 영향을 미치는 중요한 점을 알아야 합니다. AI는 편향될 수 있습니다.
AI는 우리의 사회에 존재하는 제한된 아이디어와 고정관념을 재현하는 경향이 있습니다. 그 이유를 이해하려면 머신러닝 기술의 작동 방식을 알아야 합니다.

AI는 데이터(숫자, 사진, 텍스트, 비디오 등)로부터 학습하며, 이 데이터는 사람이 생성합니다.
이 데이터는 유용한 정보를 제공하기도 하지만, 동시에 사회의 편향을 반영하기도 합니다.

 

AI 사용 시 직면할 수 있는 문제

AI는 편향과 고정관념뿐만 아니라, 규제 부족 및 지적 재산권의 비윤리적 사용 등 다른 문제들도 있습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해서는 정부와 대기업이 더 엄격한 법과 규제를 마련해야 하지만, 사용자인 우리가 할 수 있는 일도 있습니다.

 

포괄적인 프롬프트를 작성하는 팁

1. AI가 모든 작업을 대신할 것이라고 생각하지 마세요.
   AI는 콘텐츠 생성에 도움을 줄 수 있지만, 학습한 데이터에 기반해 작동합니다.
   따라서, AI가 가진 편향과 고정관념을 인지하고 이를 완화하기 위해 적극적으로 노력해야 합니다.
   AI가 생성한 결과를 검토하고, 윤리적 기준과 포괄성을 준수하도록 수정하세요.
2. 구체적으로 요청하세요.
   포괄적인 콘텐츠를 생성하려면 명확하고 세부적인 지침을 제공하세요.
   예를 들어, "자폐를 가진 젊은 백인 남성"이 아닌 "자폐를 가진 젊은 원주민 아이"를 요청하면 더 잘 맞는 결과를 얻을 수 있습니다.
   구체성은 다양한 관점을 고려하고, 해로운 고정관념이나 편향을 방지하는 데 도움이 됩니다.
3. AI 도구의 윤리성을 연구하세요.
   AI 도구를 사용하기 전에 윤리적 영향을 조사하세요.
   AI 모델이 어떻게 훈련되었는지, 어떤 데이터가 사용되었는지, 편향이 있는지를 파악하세요.
   공정성과 투명성, 포괄성을 우선시하는 AI 도구를 선택하세요.
   예를 들어, Shutterstock은 작가들에게 공정한 대가를 지급하는 윤리적인 AI 아트 생성기를 출시했습니다.
   Holistic AI 같은 사이트를 활용해 최신 AI 윤리 소식을 확인할 수도 있습니다.

AI와 함께하는 더 나은 미래로

AI는 단순히 기술 혁신의 결과물이 아닙니다. 우리의 작업 방식, 사고방식, 그리고 문제를 해결하는 방법을 완전히 바꾸는 강력한 도구입니다.
프롬프트 작성은 이 도구를 최대한 활용하기 위한 핵심 열쇠입니다.
명확성, 구체성, 포괄성을 갖춘 프롬프트는 AI가 더 나은 결과를 생성하도록 돕는 동시에, 우리가 원하는 방향으로 AI의 잠재력을 이끌어낼 수 있습니다.

물론 AI의 한계와 편향을 완전히 무시할 수는 없습니다. 하지만 이러한 문제를 인식하고 윤리적, 창의적으로 활용할 때, AI는 인간의 능력을 증폭시키고 새로운 가능성을 열어주는 동반자가 될 것입니다.

이제 여러분도 AI를 통해 효율성과 창의성을 극대화할 준비가 되셨나요?
작은 아이디어 하나도 강력한 프롬프트로 변환하고, 이를 통해 더 나은 결과를 만들어보세요. AI와 협력하여 더 나은 미래를 만들어가는 여정을 지금 바로 시작하세요.